Externalización de procesos empresariales (BPO)

Si alguna vez se ha puesto en contacto con un centro de atención telefónica, reservado un billete de avión, presentado una reclamación al seguro sanitario o solicitado un préstamo para un coche, lo más seguro es que de los procesos intermedios nos hayamos encargado nosotros.

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Asistencia al cliente

Asistencia al cliente

Si cuida de sus clientes, ellos cuidarán de usted. Establezca relaciones duraderas y creer leales defensores de su marca gracias a nuestros servicios.

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Externalización de finanzas y contabilidad

Externalización de finanzas y contabilidad

Estamos al servicio de clientes pertenecientes a un amplio abanico de sectores y nos encargamos de gestionar sus procesos esenciales de finanzas, contabilidad y abastecimiento. Nuestros métodos fomentan la transformación y la mejora continua para cada cliente.

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Externalización de tecnologías de la información (ITO)

Consiga una infraestructura segura y de confianza, desde la informática en la nube, los dispositivos móviles y la gestión de redes hasta los servicios de asistencia técnica, los centros de atención telefónica y la gestión de escritorios. Mejorará sus niveles de servicio y reducirá los gastos.

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Soluciones de gestión de documentos

Las empresas tienen tantos archivos digitales y en papel que no saben qué hacer con ellos. Le ayudaremos a organizar estas montañas de información y así aumentar en rapidez, eficacia y competitividad.

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Procesamiento de transacciones internas

Procesamiento de transacciones internas

Dedique horas en vez de semanas a los procesos reduciendo los ciclos de facturación y el consumo de papel, y optimizando prácticamente cualquier tipo de proceso transaccional.

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Servicios centralizados de impresión

Servicios centralizados de impresión

La sala de correspondencia e impresión de su empresa puede convertirse en un centro estratégico cuando utilice nuestras innovaciones más recientes en servicios y tecnología.

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Servicios de impresión administrada

Servicios gestionados de impresión

Ahora le ayudamos a imprimir menos y por menos. Ahorre hasta un 30 % en los costes totales de impresión con nuestros Servicios gestionados de impresión líderes en el sector.

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Sectores

Cause impacto en toda su organización cuando aproveche nuestra gran experiencia y conocimientos sobre el sector.

Administración pública

Administración pública

Preste servicios y proporcione comunicaciones a los ciudadanos, aumente los ingresos y la eficiencia, y contenga los costes y el fraude.

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Educación superior

Educación superior

Atraiga, matricule y mantenga estudiantes al mismo tiempo que mejora los servicios de todo el ciclo de vida estudiantil.

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Energía

Energía

Nuestros conocimientos y nuestra experiencia en el sector energético le ayudan a simplificar procesos, rentabilizar activos y optimizar los documentos.

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Manufactura

Produktion

Autos und Sportausstattungen. Computer und Geräte. Serviceleistungen von Xerox unterstützen führende Fertigungsunternehmen bei der Konkurrenz mit Wettbewerbern.

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Minoristas y consumo

Minoristas y consumo

Dé prioridad a las preferencias de sus clientes para lograr una ventaja competitiva y fomentar la lealtad.

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Servicios financieros

Servicios financieros

Mejore la atención al cliente, gestione el cumplimiento normativo y procese las transacciones de datos y en papel de forma más eficaz y eficiente.

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Transporte

Transporte

Mejore la calidad de vida en las comunidades a las que sirve, cree procesos sencillos y fiables para operadores y organismos, y aporte tranquilidad a los responsables de tomar las decisiones.

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Simplificación del negocio

Vídeos y multimedia
Casos prácticos

Nueva información

Nueva información en SlideShare para transporte

¿Sabía que Xerox se encuentra en primera posición entre los proveedores de servicios de transporte para gobiernos de todo el mundo? Lo ha logrado proporcionando soluciones de confianza que ayudan a simplificar la forma en que el mundo funciona.

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Marriott International, Inc

Al encargarnos de los procesos de reclamación y cuentas por cobrar, Marriott dispuso de más tiempo para acoger a sus huéspedes.

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Líder en servicios gestionados de impresión

Gartner, IDC, Forrester y Quocirca nombraron a Xerox líder en servicios gestionados de impresión.

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