Una combinación ganadora: Xerox + Lexmark
Un futuro unido para nuestros clientes
En Xerox, estamos en un recorrido de transformación. Con la incorporación de Lexmark, dimos un gran paso y combinamos a dos líderes mundiales impresión y servicios de gestión de impresión (MPS) para ofrecer más a nuestros clientes: más innovación, alcance y simpleza.
¿Qué significa este cambio para usted? Más formas de crecimiento, adaptación e impulso impulsadas por una de las carteras más completas de la industria y una red de servicios que se expande en el mundo.
Qué significa esto para nuestros clientes
Confió en nosotros para impulsar su productividad, simplificar sus flujos de trabajo y permitir experiencias laborales más inteligentes. Ese compromiso es más fuerte que nunca y ahora tiene el respaldo de las décadas de excelencia de Lexmark en hardware, servicios e innovación.
Así te beneficia la combinación de Xerox + Lexmark:
Cartera ampliada y personalizada para sus necesidades
Ahora tiene acceso a una selección integral de hardware de impresión y soluciones MPS, incluida la solidez de Lexmark en color A4 y las nuevas plataformas A3. Esto significa más opciones, una mejor alineación con sus necesidades y un ajuste más adecuado en los entornos de impresión de entrada, medio y producción.
Presencia mundial más fuerte
Nuestra organización en conjunto atiende a clientes en más de 170 países y opera más de 125 instalaciones de fabricación y distribución en 16 naciones. Con la presencia establecida de Lexmark en Asia-Pacífico y las nuevas relaciones de distribución en todo el mundo, estamos mejor posicionados para respaldar su negocio con mejor acceso y agilidad, a escala local y global.
Mayor capacidad de servicio
Hemos ampliado nuestra red mundial de técnicos de servicio de campo, gerentes de entrega e ingenieros para brinde un soporte más receptivo y personalizado donde sea necesario. Espere el mismo gran nivel de atención, ahora con mayor profundidad y alcance.
Innovación a escala
Juntos, mejoramos el desarrollo de dispositivos conectados a la nube, las soluciones de TI, MPS impulsado por análisis y tecnologías de flujo de trabajo seguro: todo diseñado para simplificar la complejidad y estar a la vanguardia en un mundo de trabajo híbrido.
Un socio. Mayor valor.
Con la unificación de operaciones y la eliminación de redundancias agilizamos la forma de brindar el servicio. Una meta simple: que los negocios con nosotros sean más fáciles, en cada paso del camino.
Construir el futuro juntos
La adquisición de Lexmark refuerza nuestro compromiso con la reinvención para moldear un futuro que priorice el crecimiento rentable, la resiliencia y, sobre todo, el éxito del cliente. Si explora nuevos flujos de trabajo digitales, gestiona flotas complejas o busca expandirse a nivel mundial, estamos aquí para ayudar, ahora con más capacidad detrás de cada solución.
Nos emociona avanzar juntos y enfocados en desbloquear nuevo potencial en sus ecosistemas impresos y digitales.
Preguntas frecuentes
¿Cambiará algo en mis servicios o contratos de Xerox?
¿Cambiará algo en mis servicios o contratos de Xerox?
P: ¿Cambiará algo en mis servicios o contratos de Xerox?
A: No. Sus contratos, soporte y contactos de cuenta existentes siguen siendo los mismos. Seguirá trabajando con los equipos que conoce y en los que confía, ahora con acceso a recursos y ofertas adicionales.
¿Ahora usaré productos Lexmark en lugar de Xerox?
¿Ahora usaré productos Lexmark en lugar de Xerox?
P: ¿Ahora usaré productos Lexmark en lugar de Xerox?
A: No, excepto que así lo desee. Sus soluciones actuales continúan con soporte completo. Esta adquisición amplía su acceso a más opciones en ambas carteras y ahora se beneficiará de una mayor flexibilidad si desea escalar o evolucionar.
¿Habrá cambios en la disponibilidad y el soporte del servicio?
¿Habrá cambios en la disponibilidad y el soporte del servicio?
P: ¿Habrá cambios en la disponibilidad y el soporte del servicio?
A: Recibirá el excelente servicio y soporte que espera de siempre de Xerox y Lexmark.
¿Por qué Xerox hizo esto?
¿Por qué Xerox hizo esto?
P: ¿Por qué Xerox hizo esto?
A: Con el fin de crear más valor para nuestros clientes. Con la unión de nuestras fortalezas con Lexmark, ampliamos nuestras capacidades y simplificamos nuestra prestación para que logre mejores resultados con mayor facilidad.
¿Qué debo hacer ahora?
¿Qué debo hacer ahora?
P: ¿Qué debo hacer ahora?
A: No es necesario que cambie nada. Pero si desea explorar las nuevas opciones disponibles para su negocio, el equipo de cuentas de Xerox está listo para ayudar.
Acerca de Xerox
Durante más de 100 años, Xerox ha ido redefiniendo continuamente la experiencia en el lugar de trabajo.