Sí, lo ha leído bien. Puede que la impresión transaccional clásica esté en declive, pero el marketing directo transaccional (DM) está en alza. De hecho, se espera que crezca más que todos los procesos de impresión de litografía y offset combinados antes del año 2024.

Ahora es el momento de aprovechar el poder de la inyección de tinta y la impresión digital para optimizar las comunicaciones transaccionales de primera clase y abrir la puerta a oportunidades de mayor envergadura.

La niebla digital es real. El marketing directo transaccional le permite ofrecer un contenido coherente y relevante a la vez que supone un respiro de las pantallas y los dispositivos digitales. Y a medida que los pirateos informáticos aumentan exponencialmente, adquieren protagonismo las preocupaciones por la seguridad y la privacidad de los datos. Existe un factor de confianza inherente a las comunicaciones que se imprimen y envían mediante correo prioritario.

Los consumidores prefieren pasar más tiempo revisando las comunicaciones en papel que las versiones electrónicas. Más que recordatorios de pago, el marketing directo transaccional es un elemento tangible con el que los consumidores pueden interactuar según su planificación propia. Y con su tasa de apertura y lectura de casi el 100 % (más del doble de la tasa del correo electrónico) es la forma más eficaz de garantizar que los mensajes y las ofertas clave no se pasen por alto ni se descarten.

Lo digital es una herramienta muy potente. Pero la mayoría de los consumidores quieren elegir canal. Las marcas que impulsan las opciones exclusivamente digitales pueden ver cómo se pierde la fidelidad. Las comunicaciones que incluyan tanto el marketing directo digital como el transaccional serán más importantes que nunca. Y aunque muchos han añadido color, gráficos, imágenes o han migrado a fábricas de papel blanco, los clientes de hoy esperan experiencias atractivas que estén integradas digitalmente. La adición de realces y mejoras de tintas especiales, así como IA, códigos QR, AR y RV, desencadenó la personalización y el contenido dirigido pueden aumentar la satisfacción y la retención de los clientes.

Los proveedores de impresión que aprovechan el rediseño de sus comunicaciones transaccionales y la integración de contenidos de marketing directo pueden añadir valor ayudando a las empresas a reforzar y fortalecer sus marcas.

Xerox está llevando la automatización al siguiente nivel para facilitar a los proveedores de impresión impulsar impresiones Más Allá del CMYK, crear contenido personalizado, simplificar las operaciones y agilizar el flujo de trabajo.

Nuestro enfoque no es simplemente «inteligente», sino que se adapta a la forma de trabajar, pensar y comunicarse de las personas, haciendo hincapié en la eficiencia y la seguridad.

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