Externalización de Servicios y procesos para reducir costes, aumentar la eficiencia, acelerar el tiempo de rentabilidad y mejorar la experiencia del cliente.
Somos un líder mundial en servicios de externalización documental, con más de 20 años de experiencia en el sector y 15.000 profesionales repartidos en más de 160 países.
Ayudamos a las empresas a optimizar sus infraestructuras de impresión mediante una gestión de documentos eficaz y a agilizar sus procesos empresariales y de comunicación para aumentar ingresos, reducir costes y trabajar con más eficiencia. Somos expertos en la planificación y el suministro de los siguientes servicios:
Servicios de Impresión para la oficina gestionados, para los teletrabajadores y la producción
Consolidación de la impresión comercial y de producción internas desde un único punto de control.
Mejora de procesos de comunicación y administrativos relacionados con la creación, captura, gestión y comunicación de información de clientes, empleados y proveedores.
Diseño, redacción y traducción de documentación técnica y de usuarios.
Creación de comunicaciones de marketing multicanal personalizadas.
Nuestros servicios de impresión para oficina y de externalización documental aportan resultados cuantificables que pueden aumentar los beneficios y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo triunfan nuestros clientes: Aliant Hemos rediseñado las facturas mensuales de Aliant y, como consecuencia, se han reducido un 30% las reclamaciones de facturación y aumentado la capacidad de ventas individualizadas con nuestra gestión de documentos eficaz.
McGraw Hill McGraw Hill Construction ha externalizado con los servicios globales de Xerox el trabajo realizado por 5 centros de digitalización internos y ha desarrollado un portal web seguro con más de 32 millones de imágenes catalogadas.
Ministerio británico de trabajo y pensiones Este departamento ministerial británico ha mejorado la calidad de la información y el acceso a la documentación de más de 20 millones de ciudadanos al mismo tiempo que ha mejorado la productividad de sus recursos.
FG Wilson FG Wilson ha aumentado el 100% la productividad de sus operaciones de impresión de producción y generado un ahorro de 225.000 libras esterlinas en el primer año.
KeyCorp KeyCorp ha reducido sus equipos de salida documental de 10.000 a 3.000, con la consiguiente disminución del coste de impresión año tras año y del consumo de papel en un 30%.
Reconocemos la importancia del suministro de servicios para que nuestros clientes alcancen resultados empresariales constatables. Hemos construido una organización en todo el mundo basada en estas capacidades:
Uso de metodologías y herramientas Lean Six Sigma para fomentar la gestión de documentos eficaz, mejorar los procesos y reducir los costes y los residuos del negocio.
Red mundial de centros de prestación de servicios alineada con los estándares del sector, desarrollada y perfeccionada con los años, y encaminada a una transición de servicio sin fisuras, la continuidad comercial y la innovación permanente.
Un único modelo de gestión de prestación de servicios alineado con los estándares del sector, desarrollado y perfeccionado con los años, y encaminado a una transición de servicio sin fisuras, la continuidad comercial y la innovación permanente.
El conocimiento y la capacidad de profesionales de servicio, incluidos asesores y especialistas técnicos. Identifican y analizan las necesidades del cliente (como campañas de marketing multicanal) diseñan e implementan soluciones y gestionan el trabajo de forma profesional.
Llame al 1-800-275-9376 ext. 947 para saber cómo puede ayudarle Xerox Global Services.
