Somos un líder mundial en servicios de externalización documental, con más de 20 años de experiencia en el sector y 15.000 profesionales repartidos en más de 160 países.
Ayudamos a las empresas a optimizar sus infraestructuras de impresión mediante una gestión de documentos eficaz y a agilizar sus procesos empresariales y de comunicación para aumentar ingresos, reducir costes y trabajar con más eficiencia. Somos expertos en la planificación y el suministro de los siguientes servicios:
Servicios de Impresión para la oficina gestionados, para los teletrabajadores y la producción
Consolidación de la impresión comercial y de producción internas desde un único punto de control.
Mejora de procesos de comunicación y administrativos relacionados con la creación, captura, gestión y comunicación de información de clientes, empleados y proveedores.
Diseño, redacción y traducción de documentación técnica y de usuarios.
Creación de comunicaciones de marketing multicanal personalizadas.
Nuestros servicios de impresión para oficina y de externalización documental aportan resultados cuantificables que pueden aumentar los beneficios y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo triunfan nuestros clientes:
Aliant Hemos rediseñado las facturas mensuales de Aliant y, como consecuencia, se han reducido un 30% las reclamaciones de facturación y aumentado la capacidad de ventas individualizadas con nuestra gestión de documentos eficaz. continuar (PDF)
McGraw Hill McGraw Hill Construction ha externalizado con los servicios globales de Xerox el trabajo realizado por 5 centros de digitalización internos y ha desarrollado un portal web seguro con más de 32 millones de imágenes catalogadas. continuar (PDF)
Ministerio británico de trabajo y pensiones Este departamento ministerial británico ha mejorado la calidad de la información y el acceso a la documentación de más de 20 millones de ciudadanos al mismo tiempo que ha mejorado la productividad de sus recursos. continuar (PDF)
Reconocemos la importancia del suministro de servicios para que nuestros clientes alcancen resultados empresariales constatables. Hemos construido una organización en todo el mundo basada en estas capacidades:
Uso de metodologías y herramientas Lean Six Sigma para fomentar la gestión de documentos eficaz, mejorar los procesos y reducir los costes y los residuos del negocio.
Red mundial de centros de prestación de servicios alineada con los estándares del sector, desarrollada y perfeccionada con los años, y encaminada a una transición de servicio sin fisuras, la continuidad comercial y la innovación permanente.
Un único modelo de gestión de prestación de servicios alineado con los estándares del sector, desarrollado y perfeccionado con los años, y encaminado a una transición de servicio sin fisuras, la continuidad comercial y la innovación permanente.
El conocimiento y la capacidad de profesionales de servicio, incluidos asesores y especialistas técnicos. Identifican y analizan las necesidades del cliente (como campañas de marketing multicanal) diseñan e implementan soluciones y gestionan el trabajo de forma profesional.
